มิติใหม่วงการแพทย์ไทย ผู้บริหารโรงพยาบาลรัฐ-เอกชนผนึกกำลัง ตั้งสมาคมพัฒนาผู้นำด้านบริการสุขภาพแห่งประเทศไทย (HeaLDAT)

ผลักดันการพัฒนาระบบการบริหารโรงพยาบาลและการให้บริการสุขภาพแก่ผู้ป่วยให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สมาคมพัฒนาผู้นำด้านบริการสุขภาพแห่งประเทศไทย (HeaLDAT) ผนึกกลุ่มผู้นำด้านการให้บริการสุขภาพในโรงพยาบาล เพื่อปรับกลยุทธ์ในการให้บริการแก่ผู้ป่วย มุ่งสู่การบริหารที่เน้นการพัฒนาผู้นำมากขึ้น ควบคู่ไปกับพัฒนาคุณภาพบุคลากรในองค์กรให้พร้อมสำหรับการให้บริการด้านสุขภาพที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ศ.คลินิก นพ.อภิชาติ ศิวยาธร นายกสมาคมพัฒนาผู้นำด้านบริการสุขภาพแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า โดยปกติผู้นำหรือผู้บริหารทุกองค์กรต้องเก่งและมีความรู้ความสามารถด้านการบริหาร เพื่อที่จะนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำด้านการบริการสุขภาพนั้นยิ่งต้องการความสามารถกว่าองค์กรหรือธุรกิจอื่นๆ เนื่องจากเป็นการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับชีวิตคน ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องเฉพาะผู้ป่วยที่เข้ามารับบริการเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับญาติและผู้ใกล้ชิดกับผู้ป่วยอีกหลายคน ยิ่งในสภาวะปัจจุบันที่ผู้รับบริการด้านสุขภาพมีความตื่นตัวสูงมากเรื่องการรักษามีความต้องการและคาดหวังสูงในระบบการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น การบริหารงานโรงพยาบาลและองค์กรบริการสุขภาพในปัจจุบัน จึงจำเป็นที่ต้องมีผู้นำที่มีสมรรถนะสูงทางด้านการบริหารในทุกๆด้าน ไม่ว่าจะเป็น ในด้านการรักษาพยาบาล การบริหารบุคลากรทุกระดับ การบริหารเครื่องมืออุปกรณ์ และเทคโนโลยีต่างๆ เป็นต้น “จะเห็นว่าผู้บริหารของโรงพยาบาล หรือผู้นำด้านบริการสุขภาพในประเทศไทยส่วนใหญ่ เราไม่ได้เรียนหรือฝึกฝนด้านการบริหารโดยตรง แต่เติบโตมาจากสายวิชาชีพทางการแพทย์ พูดง่ายๆ คือเราเป็นหมอ พยาบาล หรือเภสัชกร ไม่ใช่นักบริหาร หรือนักการตลาด ทำให้การบริหารงานอาจไม่มีความรู้หรือประสบการณ์เท่าที่ควร แต่สำหรับผู้บริหารหรือผู้นำด้านบริการสุขภาพในยุคใหม่นี้ ต้องมีความเป็นนักบริหารเต็มตัว” ด้วยเหตุนี้ สมาคมพัฒนาผู้นำด้านบริการสุขภาพแห่งประเทศไทย (HeaLDAT) จึงได้เกิดขึ้น ซึ่งเกิดจากการรวมตัวของกลุ่มผู้บริหารในโรงพยาบาล ที่มีความคิดที่จะนำแนวทางใหม่ในการพัฒนาผู้นำด้านการบริหารระบบการบริการสุขภาพให้เป็นไปในทางที่ดีขึ้น เพื่อให้สามารถบริการผู้ป่วยให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งทางสมาคมฯ จะสนับสนุนในเรื่องนี้อย่างจริงจัง เพื่อให้ประสบความสำเร็จในภาพรวม “โดยทั่วไปการบริหารงานของโรงพยาบาลต่างๆ นั้น จะไม่ค่อยมีการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านการบริหาร สมาคมฯ มุ่งเน้นไปที่ผู้นำของโรงพยาบาล โดยให้มีการแลกเปลี่ยนความรู้กันอย่างกว้างขวางและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะความรู้ที่นำไปปฎิบัติได้จริง (Working Knowledge) ในด้านการให้บริการสุขภาพในโรงพยาบาล นอกจากนี้จะเน้นบทบาทการเป็นเวทีกลาง ที่จะทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้นำในระดับต่างๆ ทั้งจากภาครัฐ และเอกชน รวมถึงกลุ่มอาชีพอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้ป่วย ซึ่งในการดำเนินการจะมีฝ่ายวิชาการเป็นผู้กำหนดหัวข้อต่างๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อการบริหารและพัฒนาระบบบริการสุขภาพ โดยมีกรรมการสมาคมฯ ซึ่งมาจากสหสาขาวิชาชีพ เป็นผู้กำหนดนโยบายและเป้าหมายในการขับเคลื่อนให้มีการขยายตัวไปอย่างรวดเร็ว ” ศ.คลินิก นพ.อภิชาติ ศิวยาธร กล่าว นพ.อภิชาติ ยังให้ความเห็นเพิ่มเติมอีกว่า ผู้นำโรงพยาบาลจะต้องมีทักษะในการบริหารงานที่สูงกว่าการบริหารงานขององค์กรอื่นๆ ทั่วไป เนื่องจากผู้นำโรงพยาบาล ต้องทำงานอยู่ภายใต้ภาวะความกดดันสูง อยู่กับความเป็นความตายของผู้ที่เข้ามารับการรักษา และในปัจจุบัน มีผู้ให้ความสนใจประกอบกิจการด้านบริการด้านสุขภาพกันอย่างแพร่หลาย ประกอบกับประเทศไทยมีนโยบายที่จะเป็นศูนย์กลางด้านการให้บริการทางด้านสุขภาพ (Medical Hub) ผู้นำโรงพยาบาลจึงต้องพัฒนาตนเองและองค์กร และให้ความสำคัญกับการยกระดับมาตรฐานการบริการด้านสุขภาพให้สูงขึ้นด้วย นอกจากนี้ ปัญหาการฟ้องร้องของผู้ป่วยที่ได้รับผลเสียจากการรักษาพยาบาลนั้น ถือเป็นปัญหาเฉพาะหน้าที่ต้องเร่งแก้ไข เพราะเป็นประเด็นที่ท้าทาย ที่ทางสมาคมฯ ต้องตื่นตัวกับการแก้ปัญหาต่างๆ ให้ดีขึ้น เพื่อสนับสนุนข้อมูลและความรู้ต่อผู้บริหาร เพราะการมีผู้นำด้านบริการสุขภาพที่ดี จะส่งผลให้คุณภาพการดูแลผู้ป่วยมีประสิทธิภาพ เพิ่มความปลอดภัยต่อผู้ป่วย และเพิ่มประสิทธิผลขององค์กร ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ระบบการบริการสุขภาพ และการรักษาพยาบาลโดยรวมดีขึ้น สำหรับการประชุมวิชาการของสมาคมพัฒนาผู้นำด้านบริการสุขภาพแห่งประเทศไทย จะจัดขึ้นเป็นประจำทุกเดือน ซึ่งจะมีผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ มาให้ความรู้ หรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบบริหารและบริการในหัวข้อที่หลากหลาย โดยการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ต้องอาศัยเทคโนโลยีด้าน Social Media มาช่วยในการเผยแพร่ข่าวสารข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รวมถึงวิธีการใหม่ๆ ที่จะสื่อสารให้กับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งการดำเนินการต่างๆ นั้น ผลลัพธ์สุดท้ายจะเกิดประโยชน์ต่อผู้ป่วยที่มาใช้บริการนั่นเอง ท่านที่สนใจร่วมเข้าฟังการประชุม หรือต้องการสมัครเป็นสมาชิกของสมาคมฯ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.healdat.org สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net

• ข่าวอภิชาติ ศิวยาธร
• ข่าววงการแพทย์ไทย
• ข่าวแห่งประเทศไทย
• ข่าวโรงพยาบาล
• ข่าวประเทศไทย