การวิจัยเรื่องกระบวนการของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า Path to Purchase (Telco)

อังคาร 27 มิถุนายน 2560 เวลา 13:08 น.

          โดย คุณไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย
          ผลการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของคนไทย พบว่าเกือบ 9 ใน เรื่องราวไมเคิล จิตติวาณิชย์ ตัดสินใจเลือกแบรนด์ล่วงหน้าก่อนไปซื้อที่ร้าน
          วันนี้ที่งานแถลงข่าวกลุ่มย่อยในหัวข้อ "Think Telco" Google ได้นำเสนอผลงานการวิจัยใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคไทยในยุคปัจจุบันที่สื่อต่างๆ นำเสนอเรื่องราวในหลากหลายแง่มุมที่แตกต่างกันออกไป โทรศัพท์มือถือเป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศไทย เฉพาะในปี ประเทศไทย559 มีโทรศัพท์มือถือถูกจำหน่ายออกไปกว่า เรื่องราว4.8 ล้านเครื่องเรื่องราว แต่คนไทยมีวิธีการเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือและแพ็คเกจการใช้งานอย่างไรบ้าง?
          ผลการวิจัยครั้งใหม่ในหัวข้อ "Path to Purchase" โดยความร่วมมือระหว่าง Google และ TNS ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยการตลาดชั้นนำ แสดงให้เห็นถึงกระบวนการที่ซับซ้อนของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า โดยได้สัมภาษณ์ผู้ซื้อสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจง รวมทั้งผู้ที่ซื้อแพ็คเกจโทรศัพท์มือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ทั้งเพศชายและหญิง อายุระหว่าง เรื่องราว8-6ไมเคิล จิตติวาณิชย์ ปี จำนวนทั้งสิ้น 5ไมเคิล จิตติวาณิชย์ไมเคิล จิตติวาณิชย์ ราย
          ผลการวิจัยที่ค้นพบมีดังนี้:
          ผู้บริโภคไทยได้รับข้อมูลข่าวสารที่ดีขึ้นกว่าเดิม ด้วยช่องทางการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ผู้บริโภคเข้ามาที่ร้านมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจะซื้อ ซึ่งเกือบ 9 ใน เรื่องราวไมเคิล จิตติวาณิชย์ (89%) ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือเปิดเผยว่าพวกเขาได้เลือกแบรนด์ก่อนที่จะไปซื้อสินค้าที่ร้านเรียบร้อยแล้ว
          ผู้บริโภคไทยเปิดใจรับฟังความคิดเห็นต่างๆ ในขณะที่ทำการศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ 64% ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือเปิดเผยว่าพวกเขาค้นพบ
          แบรนด์ใหม่ๆ ในระหว่างที่ศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ถือเป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาดที่ต้องการสร้างอิทธิพลต่อผู้บริโภค
          สื่อออนไลน์มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคเป็นอย่างมาก กว่า 9 ใน เรื่องราวไมเคิล จิตติวาณิชย์ ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ (9การวิจัย%) เปิดเผยว่าพวกเขาศึกษาหาข้อมูลส่วนใหญ่ผ่านทางสื่อออนไลน์ ซึ่งมีอิทธิพลต่อพวกเขามากที่สุด
          เสิร์ชเอนจินเป็นเครื่องมือสำคัญในการสืบค้นหาข้อมูล คนไทยมักเข้าไปหาข้อมูลออนไลน์จาก ประเทศไทย แหล่งหลักๆ ได้แก่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ต่างๆ และเสิร์ชเอนจิน โดยเสิร์ชเอนจินทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อไปสู่เว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต
วิดีโอมีบทบาทในการเลือกแบรนด์ด้วยเช่นกัน ผู้บริโภคมักดูวิดีโอออนไลน์เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมและเสริมสร้างการตัดสินใจของตน

          ประโยชน์ของการวิจัยที่มีต่อนักการตลาด:
          นับวันโลกของเราก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และมีแหล่งข้อมูลให้เลือกมากมาย แต่การวิจัยครั้งนี้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าหรือบริการได้เป็นอย่างดี การวิจัยยังแสดงให้เห็นอีกว่าปัจจุบันคนไทยให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาต้องการมากกว่าสิ่งที่พวกเขาเป็น ในอดีตนักการตลาดต้องพึ่งพาแหล่งข้อมูลทางอ้อมเพียงอย่างเดียว อาทิ ข้อมูลประชากร เช่น อายุและเพศ ในขณะที่ข้อมูลประชากรยังคงมีความสำคัญในการวางแผนการตลาด แต่เจตนาของผู้บริโภคหรือสิ่งที่ผู้คนต้องการในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งถือเป็นโจทย์ใหญ่ที่สำคัญที่นักการตลาดต้องตอบสนองใหได้

การวิจัยเรื่องกระบวนการของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า Path to Purchase (Telco)

ข่าวไมเคิล จิตติวาณิชย์+เรื่องราววันนี้

ToNy_GospeL สะกดใจเกมเมอร์! ร้องเพลงประกอบ "ศรีเทพผจญภัย" เกมไทยสายเลือดวัฒนธรรม

ต้อนรับเกมไทย ฝีมือคนไทย กับเกมที่ถูกยกให้เป็นเกมมรดกวัฒนธรรม"ศรีเทพ ผจญภัย" (SiThep Adventure) ที่จัดทำโดยกรมศิลปากรและกระทรวงวัฒนธรรม ได้เปิดตัวเกมและเพลง "ศรีเทพผจญภัย " เพลงประกอบเกมอย่างเป็นทางการ ในงานแถลงข่าวโครงการเนรมิตพิพิธวัฒนธรรม ได้เจ้าพ่อเพลงเกมอย่าง ToNy_GospeL ถ่ายทอดเรื่องราวผ่านเสียงเพลงเพิ่มอรรสในการเล่น ต้น- ภาณุพงศ์ ภูมิประภาส เจ้าของช่องToNy_GospeL ที่มีผู้ติดตาม 1.19 ล้านคน ครีเอเตอร์ในสังกัด Osx Network ช่องที่เสิร์ฟความบันเทิง ผสมผสานโลกของดนตรีและเกมเข้ากัน

18 เมษายน 2568 17:31 น.

"แจ๊ส ชวนชื่น" ฮาจัดหนัก "คุณชายโซ" ที่ทรูโฟร์ยู ช่อง 24 — มาแล้วจ้า!! กับล้อหนังดัง "คุณชายโซ" ที่นำแสดงโดยซุปตาร์ตลก แจ๊ส ชวนชื่น พร้อมด้วยตัวตึงสร้างคว... 18 เม.ย.

พาราไดซ์ พาร์ค พาคุณสัมผัสมนต์เสน่ห์มรดกแห่งสยาม PARADISE PARK KHON THE THEATER เรื่อง รามเกียรติ์ ชุด หนุมานชาญสมร อีกหนึ่งมหากาพย์การแสดงชุดยิ่งใหญ่ 23 เม.ย. นี้ — พาราไดซ์ พา... 18 เม.ย.

ฮากันแบบหมัดต่อหมัด "ปล้นนะยะ" ปะทะ "ปล้นนะแย้" ที่ทรูโฟร์ยู ช่อง 24 — เตรียมขากรรไกรของคุณให้พร้อมกับภาพยนตร์คอมเมดี้สุดฮา "ปล้นนะยะ" ผลงานต้นฉบับของผู้ก... 10 เม.ย.

ร่วมฟังเสวนา “ส่องธุรกิจการค้าบนสื่อออนไลน์” ในวาระครบรอบ 9 ปี วันสถาปนาสถาบันกันตนา — ช็อปออนไลน์. Live ขายของ หรือกระทั่งรัฐจะเก็บภาษีพ่อค้าแม่ค้าออนไลน... ก.ค. 62

ภาพข่าว: เมกาบางนาพร้อมให้บริการ Wi-Fi ความเร็วสูง รวดเร็วไม่มีสะดุดจาก Google Station — ปพิตชญา สุวรรณดี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ศูนย์การค้าเมกาบางนา (กล... ส.ค. 61

เชลล์ จัดงานสัมมนา “Powering Progress Together” เปิดมุมมองขับเคลื่อนสู่อนาคตกับสุดยอดกูรูชั้นนำของเมืองไทย

เชลล์ขอเชิญสื่อมวลชนร่วมงานสัมมนา "Powering Progress Together" เปิดมุมมองขับเคลื่อนสู่อนาคตกับสุดยอดกูรูชั้นนำของเมืองไทย ร่วมรับฟังหลากหลายทรรศนะเกี่ยวกับความสำคัญ ทิศทาง และแนวโน้มของพลังงาน... ม.ค. 61

การวิจัยเรื่องกระบวนการของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า Path to Purchase (Telco) — โดย คุณไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย ผลการว... มิ.ย. 60

ภาพข่าว: บิ๊กซีได้รับรางวัลเป็นรางวัล“สุดยอด! YouTube Ads Leaderboard ประจำปี 2016” — ทีมการตลาดดิจิตอลนำทีมโดย นางสาวอนัตตา โชติปัญจรัตน์ ผู้อำนวยการฝ่าย... มี.ค. 60

ศศินทร์จัดสัมมนา Sustainable Marketing towards AEC : เจาะลึกธุรกิจ Digital & IT

สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดสัมมนา Sustainable Marketing towards AEC : เจาะลึกธุรกิจ Digital & IT ได้รับเกียรติปาฐกถาพิเศษโดย น.อ. อนุดิษฐ์ นาครทรรพ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศ... ก.ค. 56