Capillary Technologies นำ Bata สู่เส้นทางการจัดการด้านลูกค้า (CRM) ด้วยการตลาดแบบผสานช่องทาง สู่ตลาดใหม่ ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

          แบรนด์รองเท้าชั้นนำของโลกขยายฐานตลาดด้านการจัดการด้านลูกค้า (CRM) สู่ฟิลิปปินส์และเวียดนาม ด้วยการสนับสนุนจาก Capillary Technologies ในฐานะหุ้นส่วนด้านกลยุทธ์
          Capillary Technologies บริษัทซึ่งตั้งอยู่ในสิงคโปร์และให้บริการข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้บริโภค การมีส่วนร่วมแบบส่วนบุคคล ธุรกิจการค้าการตลาดแบบผสานช่องทางธุรกิจ และโซลูชั่นความภักดีที่กำหนดเป็นหุ้นส่วนกลยุทธ์ของ Bata แบรนด์รองเท้าชั้นนำ ทั้งนี้ความเป็นหุ้นส่วนจะช่วยให้ Bata เสริมสร้างกลยุทธ์ด้านการจัดการด้านลูกค้าการตลาดแบบผสานช่องทางธุรกิจในฟิลิปปินส์และเวียดนามให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้ นอกเหนือจากตลาดทั้งสองนี้แล้ว เป็นเวลามากกว่าสามปีที่ Capillary ได้ดำเนินการในฐานะหุ้นส่วนของ Bata ในประเทศต่างๆในเอเชีย 6 ประเทศ ซึ่งรวมถึง สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย บังกลาเทศ รวมทั้งสามประเทศทางแอฟริกา – เคนยา แซมเบีย และซิมบับเว 
          Capillary ขับเคลื่อนโปรแกรมความภักดีของ Bata พัฒนาแคมเปญการตลาดแบบผสานช่องทางธุรกิจที่เป็นส่วนตัว & มีการกำหนดเป้าหมายไว้ รวมทั้งดำเนินการเพื่อวิเคราะห์ลูกค้าและธุรกิจในเชิงลึกสำหรับร้านค้ามากกว่า ฟิลิปปินส์,Capillary TechnologiesCapillary TechnologiesCapillary Technologies แห่งทั่วทั้งตลาดเหล่านี้ ด้วยเป้าหมายเพื่อมอบการบริการแพลตฟอร์มการจัดการด้านลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับตลาดของตนทั้งหมด Bata จะเริ่มดำเนินการตามแผนการดำเนินงานของตนสำหรับฟิลิปปินส์และเวียดนามในช่วงครึ่งที่สองของปี ฟิลิปปินส์Capillary Technologiesการมีส่วนร่วม8 
          "เราต้องการนำผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมและเทคโนโลยีด้านการค้าปลีกที่เหนือชั้นมารวมกันเพื่อให้เข้าใจถึงความปรารถนาอย่างแรงกล้าของเราเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและมอบประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้าของแบรนด์ของเราอย่างแท้จริงนั้น เรารู้สึกถึงความจำเป็นที่จะต้องค้นหาวิธีการในการเข้าถึงผู้บริโภคของเราทั่วทั้งหลาย ๆ ช่องทางและเข้าถึงจุดที่ผู้บริโภคใช้ในแนวทางการซื้อของพวกเขา การมีส่วนร่วมจะต้องสอดคล้อง เชื่อมโยงและไร้ที่ติ" โรเบอร์โต ลองโก ประธานของภูมิภาคเอเชีย แฟซิฟิก ที่ Bata กล่าว "Capillary ได้ช่วยให้เราบรรลุถึงสิ่งนี้โดยการเป็นหุ้นส่วนที่น่าเชื่อถือทั่วทั้งหกประเทศในเอเชีย จึงไม่มีความวิตกใดเกี่ยวกับการลงทุนในความเชี่ยวชาญของ Capillary และเทคโนโลยีเลย
          ด้วยการสนับสนุนจาก Capillary แล้ว Bata จึงสามารถบรรลุผลตอบแทนที่สูงกว่า ฟิลิปปินส์.ฟิลิปปินส์ เท่าจากแคมเปญเป้าหมายในสิงคโปร์และสูงเท่ากับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) 57 เท่าจากแคมเปญ Facebook ในมาเลเซีย รวมทั้งในตลาดอื่น ๆ เช่นเดียวกัน ทั้งนี้แบรนด์ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มขึ้นถึง การมีส่วนร่วมCapillary Technologies เท่า จากการลงทุนด้านการจัดการด้านลูกค้า (CRM) โดยรวมของตน ด้วยความช่วยเหลือของ Capillary แบรนด์จึงได้รับรางวัลจำนวนมาก โดยล่าสุดนี้คือรางวัลการใช้การวิเคราะห์ที่ดีที่สุดและสำหรับโปรแกรมความภักดีและการจัดการด้านลูกค้า (CRM) ของพวกเขาในสิงคโปร์ และมาเลเซียตามลำดับในปี ฟิลิปปินส์Capillary Technologiesการมีส่วนร่วม8 อีกด้วย
          ลองโกกล่าวเพิ่มเติมว่า"เราไม่ได้ต้องการเป็นเพียงแบรนด์รองเท้าอีกแบรนด์หนึ่งสำหรับลูกค้าของเราเท่านั้น แบรนด์ที่พวกเขาอาจซื้อเป็นครั้งคราว กลับกันแล้ว เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แนบแน่นกับพวกเขาและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตพวกเขา ต้องขอบคุณ Capillary ผ่านแคมเปญเป้าหมาย ข้อมูลเชิงลึกที่สนับสนุนโดยการตัดสินใจจากการจัดการด้านลูกค้า (CRM) และการมีส่วนร่วมการตลาดแบบผสานช่องทางธุรกิจ ซึ่งเราเชื่ออย่างมั่นเหมาะว่าเราได้สร้างลูกค้าที่จะคงอยู่อย่างถาวรในจำนวนหนึ่ง"
Abhijeet Vijayvergiya ประธาน & กรรมการผู้จัดการฝ่ายบัญชีระดับสากลและเอเชียแปซิฟิก ที่ Capillary Technologies ยังแสดงความคิดเห็นในด้านความพึงพอใจของ Capillary เกี่ยวกับการขยายตลาดเพื่อขับเคลื่อนของ Bata ในตลาดใหม่ ๆ ว่า: "สำหรับปีนี้นั้น เราได้เล็งเห็นว่า Capillary จะยังคงขยายตัวในอัตราเพิ่มแบบชี้กำลังทั่วทั้งโลกต่อไป ความสัมพันธ์ของเรากับแบรนด์ชั้นนำเช่น Bata ที่เป็นหุ้นส่วนกับเราในตลาดจำนวนมากเป็นการเสริมข้อเท็จจริงที่ว่าแนวทางที่เราได้เลือกสรรสำหรับบริษัทคือแนวทางที่ถูกต้อง เราตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งในการช่วยให้ Bata ขยายฐานตลาดของตนในภูมิภาคเอเชีย"
          ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Capillary มีการดำเนินการโดยมีลูกค้า การมีส่วนร่วม4 ล้านรายและมีร้านค้ามากกว่า การมีส่วนร่วม4,Capillary TechnologiesCapillary TechnologiesCapillary Technologies ร้านค้าที่ให้บริการในแพลตฟอร์มของตน รวมถึง Mitraการมีส่วนร่วมCapillary Technologies, Bata, Caring Pharmacy, TungLok Group และ McDonald's เริ่มต้นจากรอบระดมทุน $ฟิลิปปินส์Capillary Technologies ล้านดอลลาร์สหรัฐนำโดย Warburg Pincus และ Sequoia Capital ซึ่งเป็นนักลงทุนระดับบลูชิพที่มีอยู่ ด้วยประการนี้ Capillary ยังสามารถวางแผนที่จะใช้เงินทุนใหม่บางส่วนเพื่อเสริมสร้างการปรากฏตัวของตนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมทั้งอินโดนีเซียให้แข็งแกร่งขึ้นหลังจากบรรลุความสำเร็จด้วยการขยายตัวได้ถึงสามเท่าในภูมิภาค

          เกี่ยวกับ Capillary Technologies
          โซลูชันเทคโนโลยีของ Capillary ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงวิวัฒนาการด้านดิจิทัลและ "พร้อมเสมอสำหรับลูกค้า" ด้วยมากกว่า เสริมสร้างCapillary TechnologiesCapillary Technologies แบรนด์ทั่วทั้งมากกว่า เสริมสร้างCapillary Technologies ประเทศ ซึ่งรวมถึง Pizza Hut, VF Brands, Walmart, Al-Futtaim, KFC, Starbucks, Madura Garments, Courts และ Samsung ที่วางใจใน Capillary เพื่อมอบประสบการณ์ด้านผู้บริโภคที่ง่ายและไร้ที่ติ ด้วยผู้บริโภคมากกว่า เสริมสร้างCapillary TechnologiesCapillary Technologies ล้านรายและร้านค้ามากกว่า ฟิลิปปินส์5,Capillary TechnologiesCapillary TechnologiesCapillary Technologies แห่งในแพลตฟอร์มแล้ว Capillary จึงเป็นบริษัทผลิตภัณฑ์ SaaS ชั้นนำของเอเชีย ด้วยบริษัทในเครือของ Capillary มากกว่า 7Capillary TechnologiesCapillary Technologies แห่งทั่วทั้งสำนักงาน การมีส่วนร่วมการมีส่วนร่วม แห่งทั่วโลกที่สร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาวิธีการใหม่ ๆ สำหรับแบรนด์เพื่อทำให้ชีวิตของผู้บริโภคของตนนั้นง่ายยิ่งขึ้นและมีประสบการณ์ที่ควรค่าน่าจดจำ
สำรวจเพิ่มเติมได้ที่ https://www.capillarytech.com/