ช้อปปี้เผยโควิด-19 กระตุ้นการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเติบโต ส่งผลต่อเนื่องไทยก้าวสู่สังคมไร้เงินสดตอบรับยุคนิวนอร์มัล

อากาธา โซห์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ปี 2563 เป็นปีที่เราเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิถีชีวิต การทำงาน และการช้อปออนไลน์ โดยส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั่วทั้งภูมิภาคคือการปรับเปลี่ยนเข้าสู่การเป็นสังคมไร้เงินสดอย่างรวดเร็ว สืบเนื่องจากการที่ต้องรักษาระยะห่างทางสังคมกันมากขึ้น เราพบว่าผู้ใช้งานหันมาชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น เพราะเป็นช่องทางที่สะดวกสบายและเชื่อถือได้ ในการตอบรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้งานในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล ทางภาครัฐฯ เองก็ได้ให้การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยเช่นกัน โดยจากนี้ไปเรามุ่งมั่นพัฒนาเพื่อมอบทางเลือกการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายให้ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้งาน เช่น การเปิดบริการ AirPay ที่ทำหน้าที่เป็นกระเป๋าสตางค์ออนไลน์ (Mobile Wallet) ให้แก่ผู้ใช้งาน”

ช้อปปี้พบ 3 เทรนด์ของการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลในประเทศไทย ดังนี้

1. ผู้ใช้งานในกล่มสูงอายุเริ่มหันมาชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัลมากขึ้น : 60% ของผู้ใช้งานที่เลือกชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลอยู่ในกลุ่มอายุ 18 - 34 ในขณะเดียวกันมีผู้ใช้งานในกลุ่มสูงอายุเริ่มหันมาชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยมีกลุ่มผู้ใช้ที่อายุมากกว่า 50 ปี ชำระเงินและทำธุรกรรมผ่าน AirPay บนช้อปปี้ เพิ่มขึ้นถึง 30% ซึ่งโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้กลุ่มสูงอายุจะรู้สึกว่าการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่เทรนด์ที่เกิดขึ้นนี้ได้สะท้อนให้เห็นว่าการใช้ AirPay นั้นง่ายและเป็นที่เชื่อถือของผู้ใช้งาน
2. ผู้ชายนิยมชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่าผู้หญิง: ผู้ใช้งานเพศชายนิยมความสะดวกสบายและความปลอดภัยของการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล โดยในปีที่ผ่านมาอัตราการเติบโตของผู้ที่หันมาชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัลที่เป็นผู้ชายนั้นสูงกว่ากลุ่มที่เป็นผู้หญิงถึง 20%
3. คนชุมชนเมืองนิยมการชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัล: โดยพบว่าในจังหวัด กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ มีอัตราผู้ใช้งานที่ชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลมากที่สุด เนื่องจากลักษณะโครงสร้างของจังหวัดที่มีความเป็นชุมชนเมืองและมีโครงสร้างด้านไอทีที่มีการ พัฒนาทำให้การเชื่อมต่ออินเตอร์เนตมีประสิทธิภาพสูง รวมไปถึงการเข้าถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฟนของคนในเมือง จึงทำให้การชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัลของกลุ่มคนในเมืองมีอัตราที่สูงกว่า

ช้อปปี้ให้ความสำคัญกับการตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งาน จึงได้เชื่อมระบบ Mobile Wallet กับทาง AirPay เพื่อให้ผู้ใช้สามารถช้อปออนไลน์และชำระเงินได้อย่างสะดวกสบาย นอกจาก AirPay จะใช้งานง่ายแล้ว ยังมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้งานอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกสบาย การใช้งานที่ต่อเนื่อง ความปลอดภัย และความคุ้มค่า

ใช้ง่าย เติมเงินสะดวก: ผู้ใช้สามารถเติมเงินใน AirPay ได้ง่ายๆ ผ่านหลากหลายช่องทาง อาทิ บัตรเดบิต/เครดิต โอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มหรือช่องทางออนไลน์ของธนาคาร และร้านสะดวกซื้อ โดยผู้ใช้สามารถใช้ AirPay สำหรับการชำระเงินออนไลน์ เติมเงิน โอนเงิน และถอนเงินได้อย่างสะดวกสบาย

ช้อปสะดวก จ่ายสบาย: นอกจากจะสามารถใช้ AirPay ชำระเงินออนไลน์ได้แล้วยังสามารถใช้จ่ายเงินในช่องทางออฟไลน์ได้ที่ร้านค้าพันธมิตรมากกว่าพันแห่ง ทำให้ผู้ใช้สามารถจับจ่ายได้อย่างสะดวกสบาย

ปลอดภัย มั่นใจได้: AirPay มีมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุด พร้อมทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน ในขั้นตอนการลงทะเบียนด้วยระบบอัตโนมัติ

คุ้มค่ายิ่งกว่าด้วยโปรโมชั่นพิเศษ 2 สำหรับ AirPay : ให้ผู้ใช้ AirPay ได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษทั้งออนไลน์ (ในแอพ) และออฟไลน์ (ร้านค้าภายนอก) อาทิ:

• ของขวัญต้อนรับผู้ใช้รายใหม่ มูลค่ากว่า 400 บาท
• รับเงินค่าธรรมเนียมคืน เมื่อชำระบิลสาธารณูปโภคผ่าน AirPay
• โปรโมชั่นรับเงินคืน :
  • รับเงินคืน 100% สำหรับการใช้จ่ายบน Google Play ครั้งแรกเมื่อชำระผ่าน AirPay
  • Scan & Pay เพื่อรับช้อปปี้คอยน์: สแกนคิวอาร์โค้ดและชำระเงินผ่าน AirPay Wallet บนช้อปปี้ หรือ AirPay เพื่อรับช้อปปี้คอยน์คืนสูงสุด 50%
  • Scan & Pay สำหรับชำระเงินปลายทาง : ผู้ใช้สามารถสแกนและชำระเงินผ่าน AirPay wallet สำหรับสินค้าชำระเงินปลายทางของบริการจาก Shopee Express พร้อมรับช้อปปี้คอยน์คืน มูลค่าสูงสุด 30%
• โปรโมชั่นพิเศษจากร้านค้าพันธมิตร เช่น แม็คโดนัลด์ สเวนเซนส์ แดรี่ควีน เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ซิซซ์เล่อร์ เบอร์เกอร์คิง และอื่น ๆ อีกมากมาย

“ด้วยความนิยมของผู้ใช้งานที่หันมาใช้บริการช้อปปี้เพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันมากขึ้น เราจึงมุ่งมั่นในการใช้ศักยภาพของเราเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคปรับตัวเข้ากับยุคนิวนอร์มัล และมอบความสะดวกสบายในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลที่ครบวงจรและปลอดภัยอย่างบริการของ AirPay” อากาธา โซห์ กล่าวปิดท้าย

ดาวน์โหลดแอพพลิเคชันช้อปปี้และแอร์เพย์ได้ฟรีจาก App Store หรือ Google Play Store

เกี่ยวกับ Shopee (ช้อปปี้)

บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทผู้นำแพลทฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และประเทศไต้หวัน เปิดตัวครั้งแรกในอปี พ.ศ. 2558 ใน 7 ตลาดทั่วทั้งภูมิภาค เพื่อเชื่อมต่อผู้ซื้อ ผู้ขาย และภาคธุรกิจ

Shopee ส่งมอบความสะดวกสบาย ปลอดภัย และสร้างประสบการณ์ร่วมกับผู้ใช้งานหลายล้านคนให้มีความเพลิดเพลินกับการเข้าใช้งานบนแพลทฟอร์ม Shopee ในทุกๆ วัน ด้วยการนำเสนอสินค้าที่หลากหลาย พร้อมด้วยระบบการชำระเงินและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ รวมถึงการสร้างความบันเทิงผ่านหลากหลายฟีเจอร์ที่คัดสรรมาเพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้งานในแต่ละตลาด โดยเฉพาะ และในขณะเดียวกัน Shopee เข้ามามีส่วนร่วมสำคัญในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลระดับภูมิภาค ด้วยมีความมุ่งมั่นในการสนับสนุนให้ผู้ประกอบการและแบรนด์สินค้าต่างๆ สามารถบรรลุเป้าหมายและประสบผลสำเร็จได้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

Shopee อยู่ในกลุ่มของ บริษัท Sea ผู้นำทางด้าน ดิจิตัล เอนเตอร์เทนเมนท์ อีคอมเมิร์ซ และ บริการด้านการเงินแบบดิจิตัล ครอบคลุมทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท Sea มีพันธกิจที่จะมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค และผู้ประกอบการรายย่อยให้ดียิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยีอันล้ำหน้า บริษัท Sea ได้จดทะเบียนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ที่นิวยอร์ก ภายใต้สัญลักษณ์ SE

เกี่ยวกับ SeaMoney (ซีมันนี่)

ซีมันนี่เป็นผู้ให้บริการด้านการชำระเงินออนไลน์และบริการด้านการเงินชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีเป้าหมายในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้คนและธุรกิจในภูมิภาคผ่านเทคโนโลยีในการให้บริการด้านการเงิน

สำหรับบริการของซีมันนี่ได้แก่ บริการกระเป๋าสตางค์ออนไลน์ (mobile wallet) ภายใต้แบรนด์ AirPay และ ShopeePay เพื่อมอบความสะดวกสบายในการชำระเงินออนไลน์ เติมเงิน โอนเงิน และถอนเงิน และสามารถใช้ชำระเงินที่ร้านค้าออฟไลน์ได้หลายพันแห่ง เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบลื่นให้แก่ผู้ใช้งาน นอกจากนี้ซีมันนี่ยังมีบริการดำเนินการชำระเงิน สินเชื่อรายย่อย รวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์การเงินอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• ข่าวBoston Consulting Group
• ข่าวสังคมไร้เงินสด
• ข่าวอีคอมเมิร์ซ
• ข่าวบัตรเครดิต
• ข่าวไต้หวัน