ทีทีแอนด์ทีปรับโครงสร้างองค์กรใหม่เน้นบริการและสร้างรายได้

กรุงเทพฯ--25 มิ.ย.--ทีทีแอนด์ที คณะกรรมการบริหารบริษัท ไทยเทเลโฟนแอนด์เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทีทีแอนด์ที มีมติให้ปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ โดยให้มีสายงานบังคับบัญชาสั้นลงเพื่อความคล่องตัวในการบริหารงาน พร้อมรับการแข่งขันเปิดเสรีโทรคมนาคมที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ ดร.พิสิฐ ลี้อาธรรม กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยเทเลโฟนแอนด์เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากการประชุมคณะกรรมการบริหารบริษัท (Executive Committee)เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2544 ได้มีมติให้มีการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ เน้นการให้บริการลูกค้าและเพิ่มรายได้ โดยยกเลิกสายงานบังคับบัญชาบางระดับ เพื่อให้การดำเนินงานคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โครงสร้างองค์กรใหม่นี้แบ่งเป็น 2 สายงานคือ สายงานบริหารงานบริการลูกค้า (CustomerService Management Group) ดูแลรับผิดชอบการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจรและครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่ม รวมทั้งการให้บริการเสริมต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและรองรับการแข่งขันที่นับวันจะรุนแรงขึ้น และสายงานบริหารงานโครงข่าย (Network ManagementGroup) ดูแลรับผิดชอบการปฏิบัติการและบำรุงรักษาโครงข่ายของบริษัทฯ นอกจากนี้ยังได้ปรับปรุงเรื่องการแก้ไขเหตุเสียและระบบการจัดเก็บรายได้อีกด้วย ส่วนฝ่ายสนับสนุนอีก 5 ฝ่ายได้แก่ ฝ่ายวางแผนวิสาหกิจ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายการเงินและบัญชี และฝ่ายบริหารทั่วไปจะมีสายบังคับบัญชาขึ้นตรงกับกรรมการผู้จัดการใหญ่ ซึ่งจะทำให้งานสนับสนุนทั้งหมดเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังได้มีการแต่งตั้งคณะทำงานปรับโครงสร้างหนี้ขึ้นเป็นการชั่วคราว โดยมีนายวิทิต สัจจพงษ์ เป็นหัวหน้าคณะทำงานรายงานตรงต่อกรรมการผู้จัดการใหญ่ ทั้งนี้ เพื่อให้การฟื้นฟูกิจการสำเร็จโดยเร็วที่สุด การปรับโครงสร้างองค์กรในครั้งนี้ จะทำให้การบริหารงานภายในของทีทีแอนด์ทีมีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า ตลอดจนเพิ่มรายได้ให้แก่บริษัทฯและยังเป็นการเตรียมพร้อมเพื่อการแข่งขันเมื่อเปิดเสรีโทรคมนาคมในอนาคต--จบ-- -สส-

• ข่าวพิสิฐ ลี้อาธรรม
• ข่าวคอมมิวนิเคชั่น
• ข่าวทีทีแอนด์ที
• ข่าวไทยเทเลโฟน
• ข่าวการแข่งขัน