กรุงเทพฯ--27 พ.ย.--กทม.
เมื่อวานนี้ (26 พ.ย.45) เวลา 09.00 น. ที่ห้องรับรองกรุงเทพมหานคร นายตลอด จรูญรัตน์ รองปลัดกรุงเทพมหานคร เป็นประธานเปิดการสัมมนาโครงการพัฒนาระบบมาตรฐานสากลของประเทศไทยด้านการจัดการและสัมฤทธิ์ผลของงานภาครัฐ (ระบบ P.S.O.) ของสถาบันพัฒนาข้าราชการกรุงเทพมหานคร โดยมี น.ส.นินนาท ธรรมิกนาท ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนา ข้าราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วยข้าราชการ และลูกจ้างสถาบันพัฒนาข้าราชการกรุงเทพมหานคร ร่วมพิธีเปิด
ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาข้าราชกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า ปัจจุบันการดำเนินการพัฒนาระบบมาตรฐานสากลของประเทศไทย ด้านการจัดการและสัมฤทธิ์ผลของงานภาครัฐ ได้มีความก้าวหน้าเป็นอย่างมาก มีหน่วยงานภาครัฐและรัฐวิสาหกิจเป็นจำนวนมากที่ให้ความสนใจที่จะพัฒนาระบบการบริหารจัดการของตนให้ได้มาตรฐาน จากเดิมต้องใช้ระบบวัดมาตรฐานการดำเนินงานของหน่วยงาน ที่ใช้ชื่อว่าระบบมาตรฐาน ISO ซึ่งทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก ทางสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) จึงได้มีการพัฒนาระบบมาตรฐานสากลของประเทศไทยด้านการจัดการและสัมฤทธิ์ผลของงานภาครัฐขึ้น โดยได้เสนอระบบมาตรฐานรวม 11 ระบบ ได้แก่ ระบบข้อมูล ระบบการสื่อสาร ระบบการตัดสินใจ ระบบการพัฒนาบุคลากร ระบบการตรวจสอบถ่วงดุล ระบบการมีส่วนร่วม ระบบการบริการภาคเอกชนและประชาชน ระบบการประเมินผล ระบบการคาดคะเนและแก้ไขวิกฤต ระบบวัฒนธรรมและจรรยาวิชาชีพ และระบบมาตรฐานด้านสัมฤทธิ์ผลของการปฏิบัติงาน ประกอบด้วย ระบบผลผลิต ผลลัพธ์ ผลลัพธ์บั้นปลาย และระบบป้องกันผลลัพธ์บั้นปลายที่ไม่พึงปรารถนา โดยใช้ชื่อว่า "ระบบมาตรฐานสากลของประเทศไทย ด้านการจัดการและสัมฤทธิ์ผลของงานภาครัฐ (ระบบ P.S.O.)" โดยมีวัตถุประสงค์มุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์รวมของภาคราชการทั้งระบบ และเน้นให้ทุกหน่วยงานราชการของภาครัฐพัฒนามาตรฐานทางผลลัพธ์ โดยมีเป้าหมายเป็นผลลัพธ์เชิงสัมฤทธิ์บั้นปลาย (Ultimate outcomes) 10 ประการได้แก่ ความเสมอภาคในการบริการ, ความเป็นธรรมในการบริการ, ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน, สิทธิและเสรีภาพของประชาชน, ความทั่วถึงของการบริการ, ความพึงพอใจของประชาชนในฐานะลูกค้า , ประสิทธิภาพของหน่วยงานที่ให้บริการ, ความประหยัดทั้งภาคราชการและประชาชนผู้รับบริการ , คุณภาพและความถูกต้องของการบริการและเอกสารที่เกี่ยวข้อง และการรักษาผลประโยชน์สาธารณะ, ความผาสุก , และคุณภาพชีวิตของประชาชนโดยรวม
ทั้งนี้กรุงเทพมหานครมีหน่วยงานนำร่อง ที่เข้าสู่ระบบ P.S.O. แล้ว 3 หน่วยงาน คือ สำนักงานเขตปทุมวัน สำนักงานเขตสาทร และสำนักงานเขตธนบุรี เนื่องจากสำนักงานเขตเป็นหน่วยที่จะให้บริการประชาชนโดยตรง ซึ่งถ้า 3 หน่วยงานดังกล่าวดำเนินการเป็นผลสำเร็จจนสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของระบบ P.S.O. ได้แล้ว ก็จะขยายผลไปใช้กับทุกสำนักงานเขต ในขณะเดียวกันสถาบันพัฒนาข้าราชการกทม.ก็มีหน้าที่พัฒนาข้าราชการและลูกจ้างของกรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นกำลังหลักในการบริหารงานของกรุงเทพมหานครให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร จึงได้เสนอตัวเป็นหน่วยงานที่ 4 เพื่อเข้าเป็นหน่วยงานนำร่องเข้าสู่ระบบ P.S.O. และคาดว่าจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์โครงการได้ในเดือน ก.ย.46--จบ--
-นห-