บริษัท พีเพิลซอฟท์ฯ เปิดตัวพีเพิลซอฟท์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ 8.9 พลิกโฉมหน้าระบบบริหารงาน CRM

บริษัทพีเพิลซอฟท์ ได้ประกาศเปิดตัวซอฟท์แวร์พีเพิลซอฟท์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ ซีอาร์เอ็ม 8.9 (PeopleSoft Enterprise CRM 8.9) ประดิษฐกรรมซึ่งถือว่าเป็นที่สุดของ ซอฟท์แวร์โซลูชั่นเพื่อการจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือซีอาร์เอ็มของพีเพิลซอฟท์ สำหรับเวอร์ชั่นล่าสุดนี้เป็นการ นำเสนอ 15 ผลิตภัณฑ์ใหม่ และโซลูชั่นสำหรับ 3 อุตสาหกรรมใหม่ รวมถึงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่มีให้มากกว่า 700 ฟีเจอร์ โดยไม่ได้เน้นแค่การนำสิ่งใหม่ๆ หรือเพื่อเติมประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้นแต่ยังให้ความสำคัญ กับขีดความสามารถในการใช้ประโยชน์สูงสุด และการบูรณาการด้วย นายเรย์ คลอสส์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ และอุตสาหกรรมเอเชียแปซิฟิค บริษัท พีเพิลซอฟท์ อิงค์ กล่าวว่า “ในหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการขาย การตลาด และการบริการนั้น เครื่องมือ ที่ดีกว่าย่อมหมายถึงความสุขสบายใจในการขายที่มากกว่า และความสุขสบายใจนั้นจะส่งผลให้ลูกค้ามีความ สุขสบายใจเช่นกันซึ่งนั่นก็หมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าที่มีเพิ่มมากขึ้น อัตราการเปลี่ยนไปใช้บริการ ที่อื่นลดน้อยลง และสร้างผลกำไรได้สูงขึ้นอีกด้วย” นายโรเบิร์ท สไควรส์ ผู้จัดการส่วนภูมิภาค ประจำประเทศไทย ของพีเพิลซอฟท์ พีเพิลซอฟท์ กล่าวเสริมถึงลูกค้าที่สนใจว่า ปัจจุบัน พีเพิลซอฟท์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ ซีอาร์เอ็ม 8.9 นั้นได้มีจำหน่ายแล้วในประเทศไทย สำหรับองค์ประกอบหลักๆ ของเวอร์ชั่นใหม่นี้ประกอบด้วย การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการสั่งการและ ดำเนินงาน ส่วนสำหรับให้คำปรึกษาด้านHR ส่วนสำหรับให้คำปรึกษาด้านIT การจัดการพอร์ตโฟลิโอ ของลูกค้า การบริหารความสัมพันธ์ของผู้ร่วมธุรกิจ และโซลูชั่นสำหรับอุตสาหกรรมใหม่เพื่อการจัดการ ด้านรายได้ การตลาดของวัฏจักรชีวิตนักเรียน-นักศึกษา และการบริหารทรัพย์สิน “องค์กรต่างๆ ล้วนต้องการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า กับพนักงาน หรือกับพันธมิตรธุรกิจให้เพิ่ม มากขึ้น พวกเขาต้องการแคมเปญการตลาดที่ได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงฝ่ายขายที่มี ศักยภาพในการทำงานสูง และการให้บริการที่รัดกุมและเป็นมืออาชีพ นายคลอสส์ กล่าวเสริม “ความสามารถ ในการใช้งานที่ใหม่และเพิ่มมากขึ้น คือสิ่งที่พีเพิลซอฟท์ได้พัฒนาไว้ในซีอาร์เอ็มซอฟท์แวร์โซลูชั่น เวอร์ชั่นล่าสุดนี้ เราคือผู้นำเสนอสิ่งที่องค์กรต่างๆ ต้องการ และมากกว่านั้น” จุดเด่นในแต่ละส่วนของพีเพิลซอฟท์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ ซีอาร์เอ็ม 8.9 ที่มีวางตลาดแล้ววันนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการสั่งการ ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลจากการทำนายพฤติกรรมผู้และดำเนินงานบริโภคและผลลัพธ์ที่ได้ เพื่อกำหนดเป็นขั้นตอนต่าง ๆ ในการปฏิบัติงาน ส่วนสำหรับให้คำปรึกษาด้าน HR สามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้าน CRM เข้าไป ช่วยในระบบ HR ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ได้อย่างละเอียดรอบด้าน ส่วนสำหรับให้คำปรึกษาด้าน IT สามารถสนับสนุนการทำงานด้านระบบไอทีและทรัพยากร ของระบบโดยอัตโนมัติ การจัดการพอร์ตโฟลิโอของลูกค้า ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจในมูลค่าของลูกค้าแต่ละราย สามารถจำแนกลูกค้าเป็นส่วนโดยการอิงจากมูลค่าของลูกค้านั้น และวางแผนเพื่อให้เข้าถึงในแต่ละส่วน การบริหารความสัมพันธ์ของผู้ร่วมธุรกิจ การบูรณาใหม่ที่สมบูรณ์แบบในแอ็พพลิเคชั่นส่วนต่างๆ เพื่อการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างพันธมิตรธุรกิจที่ดีขึ้น ทั้งนี้รวมถึงการวางแผนโปรแกรมพันธมิตรคู่ค้าตั้งเป้าหมายและติดตามผล รวมถึงการจัดการด้านประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน งานขายขององค์กรระบบงานขายอัตโนมัติที่ได้รวมไว้นี้ แสดงถึงการเพิ่มความสามารถในการใช้งาน, กลยุทธ์ในการวางแผนระบบบัญชีรูปแบบใหม่ การบริหารงานบริการ และเพิ่มความสามารถในการบูรณาการการตลาดขององค์กร ช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้แก่นักการตลาดในการความคุมช่องทางการจำหน่ายได้มากยิ่งขึ้น โซลูชั่นต่างๆ ในอตุสาหกรรมการจัดการด้านรายได้ เป็นแพล็ทฟอร์มเดียวที่สามารถทำงานบูรณาการที่มีความซับซ้อนของการให้เรทติ้ง รวมถึงจัดการลูกค้าที่มีปริมาณธุรกิจสูง และเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บรายได้ที่ดีขึ้น การตลาดของวัฏจักรชีวิตนักเรียนทำให้โรงเรียนและมหาวิทยาลัย ทั้งภาครัฐและเอกชน สามารถนักศึกษา ทำการปฏิสัมพันธ์ครอบคลุมทุกระยะของวัฏจักรชีวิตนักเรียน-นักศึกษา การบริหารทรัพย์สิน ที่ปรึกษาทางการเงิน ผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุน และนักการ ธนาคารสามารถเข้าถึงกิจกรรมทางธุรกิจได้โดยอัตโนมัติและ สามารถรับฟังคำชี้แนะเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจได้ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและรายละเอียดในแต่ละส่วนประกอบหลักของพีเพิลซอฟท์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ ซีอาร์เอ็ม 8.9 ได้แล้ว เกี่ยวกับ พีเพิลซอฟท์ พีเพิลซอฟท์ (Nasdaq: PSFT) เป็นบริษัทชั้นนำที่ใหญ่เป็นอันดับสองในการผลิต แอพพลิเคชั่น ซอฟท์แวร์สำหรับงานองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยจำนวนลูกค้าที่มีมากถึง 12,200 ราย ในอุตสาหกรรมมากกว่า 25 ประเภท กระจายอยู่ใน 150 ประเทศ สนใจข้อมูลเพิ่มเติมของพีเพิลซอฟท์สามารถหาดูได้ที่ www.peoplesoft.com ชื่อพีเพิลซอฟท์และเครื่องหมายการค้าของพีเพิลซอฟท์นั้นได้รับการจดทะเบียนภายใต้ลิขสิทธิ์ของบริษัทพีเพิลซอฟท์ อิงค์ ส่วนชื่อสินค้า และบริษัทอื่น ๆ ทั้งหมดที่อ้างถึงอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้า ของบริษัทนั้นๆ ตามลำดับ ท่านสื่อมวลชนที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ นายทอม แวน บลาร์คัม และ นายวริทธ์ ประภาวัต บริษัท โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์ (ไทยแลนด์) จำกัด โทรศัพท์: 02 260-5820 แฟ็กซ์: 02 260-5847/8 tqprthai@ksc9.th.com--จบ-- --อินโฟเควสท์ (นท)--

• ข่าวผลิตภัณฑ์ใหม่
• ข่าวพีเพิลซอฟท์
• ข่าวซีอาร์เอ็ม
• ข่าวอุตสาหกรรม
• ข่าวซอฟท์แวร์