ผลวิจัยมายด์แชร์ชี้อีคอมเมิร์ซมาแรง แนะธุรกิจใช้ Adaptive Marketing เชื่อมโยงลูกค้าจากออนไลน์มาสู่ออฟไลน์
มายด์แชร์ เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร เผยในวันนี้ถึงผลการศึกษา สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;การเติบโตของอีคอมเมิร์ซไทยกับการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคสื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; พบว่าในปัจจุบันคนไทยมีพฤติกรรมในการเลือกซื้อสินค้ารูปแบบใหม่ สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;เช็ค-แชร์-ช็อปสื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; ผ่านการใช้งานอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และโซเชียลมีเดียต่างๆ เป็นการปฏิวัติการช้อปปิ้งที่การแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ของเพื่อนฝูงมีอิทธิพลมากกว่าการโฆษณา เนื่องจากผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อโลกออนไลน์และออฟไลน์ (Oสื่อออนไลน์O Crossroad) เข้าด้วยกันผ่านเทคโนโลยีที่พวกเขาคุ้นเคย ในขณะที่ร้านค้ายังคงเป็นแหล่งช้อปปิ้งของผู้บริโภคจำนวนมาก เส้นแบ่งระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์กลับจางลงเรื่อยๆ
วัตถุประสงค์ในการทำวิจัยในครั้งนี้ก็เพื่อสำรวจแนวโน้มการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และผลกระทบที่มีต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อให้นักการตลาดนำข้อมูลไปปรับกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ทำการศึกษาโดยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) กับผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง อินเทอร์เน็ต5 สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ต; 39 ปี และอาศัยในกรุงเทพ จำนวน อินเทอร์เน็ตสื่อออนไลน์ ท่าน ร่วมกับการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเมืองไทย 6 ท่าน ประกอบกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ (Quantitative Analysis) จากฐานข้อมูลของมายด์แชร์และอื่นๆ ซึ่งได้แก่ Mindshare 3D, Euromonitor, MillwardBrown, Nielsen, eMarketer, Google และ Comscore เป็นต้น
คุณสุวิมล จุนพึ่งพระเกียรติ์ ผู้อำนวยการการวางแผนและพัฒนาธุรกิจ มายด์แชร์ กล่าวว่า สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือไม่ วันนี้คุณต้องรู้จักกับคำว่า Oสื่อออนไลน์O (โอทูโอ หรือ Online to Offline) คือ การใช้อิทธิพลของสื่อออนไลน์ผลักดันให้เกิดยอดขายทางออฟไลน์ เป็นการผสาน ดิจิตัลเทคโนโลยี โซเชียลมีเดีย และมือถือ เพื่อสร้างยอดขายผ่านกิจกรรมทางการตลาดรูปแบบใหม่ๆ ที่สอดรับกับพฤติกรรมการเปิดรับสื่อและการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่ก้าวล้ำไปตามเทคโนโลยี โดยปีที่ผ่านมาคนไทยมีการซื้อสินค้าทางออนไลน์ถึงกว่าแสนห้าหมื่นล้านบาทหรือประมาณ 5% ของมูลค่าตลาดค้าปลีกทั้งหมด และในขณะเดียวกันการซื้อสินค้าทางออฟไลน์ ก็ยังได้รับอิทธิพลจากสื่อออนไลน์มากถึง 8อีคอมเมิร์ซไทย% โดยผู้บริโภคมีการ สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต;ศึกษาและเลือกซื้อสื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; สินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เพียงแต่ไปจ่ายเงินและรับสินค้า ณ จุดขาย ถึงเวลาแล้วที่นักการตลาดจะต้องคิดและทำอย่างแตกต่าง โดยใช้หลักการของ Adaptive Marketing ที่เน้นการปรับกิจกรรมการตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา บนพื้นฐานของข้อมูลที่รวดเร็วและเหนือชั้น
อีคอมเมิร์ซไทยเดินมาถึงจุดโค้งเปลี่ยนที่สำคัญ เป็นผลจากปัจจัยสำคัญ 3 ประการ
อินเทอร์เน็ต) การขยายบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงครอบคลุมทั่วประเทศ
สื่อออนไลน์) จำนวนผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
3) กระแสนิยมโซเชียลมีเดีย
8 ยุทธวิธีในการเชื่อมโยงลูกค้าจากออนไลน์มาสู่ออฟไลน์ (Oสื่อออนไลน์O)
อินเทอร์เน็ต. เชื่อมต่อเครื่อข่ายการสื่อสารจากออนไลน์มาออฟไลน์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ลื่นไหลในทุกจุดสัมผัสที่ลูกค้ามีปฎิสัมพันธ์กับแบรนด์
สื่อออนไลน์. ใช้แพลตฟอร์มมือถือเป็นศุนย์กลางในการเชื่อมโยงลูกค้าจากออนไลน์มาสู่ออฟไลน์ และรองรับความต้องการซื้อของผู้บริโภค
3. ใช้เสิร์ช (Search) เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในปัจจุบัน และเพิ่มโอกาสในการขยายกลุ่มลูกค้าในอนาคต
4. สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;ฟังสื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; สิ่งที่ลูกค้าพูด สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;รับรู้สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; สิ่งที่ลูกค้าคิด และ สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;แก้ไขสื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; ความคิดเห็นต่อแบรนด์ในเชิงลบ ด้วย Social Buzz Listening
5. แทรกตัวเข้าเป็นส่วนหนึ่งในบทสนทนา สร้างแบรนด์ให้มีชีวิตและเป็น สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;เพื่อนสนิทสื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; ของลูกค้าผ่าน Earned Media
6. ทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลไปยังกลุ่มเป้าหมาย ด้วยกลยุทธ์ Digital Micro Segmentation
7. เปลี่ยนลูกค้าขาประจำให้เป็น สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อีคอมเมิร์ซไทย;แฟนพันธุ์แท้ สื่อออนไลน์สื่อออนไลน์อินเทอร์เน็ต; สร้างปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ คอยสนับสนุนและส่งเสริมการบอกต่อๆ ผ่านโซเชียล เน็ตเวิร์ค
8. ประมวลผลจากข้อมูลหลายด้าน เพื่อพิจารณาอย่างถี่ถ้วน และพร้อมที่จะตัดสินใจปรับแผนอย่างทันท่วงทีตามแนวทาง Adaptive Marketing
ข่าวอีคอมเมิร์ซไทย+อินเทอร์เน็ตวันนี้
ส่องเทรนด์ She-Shopper พลังนักช้อปหญิงพลิกโฉมอีคอมเมิร์ซไทย
เนื่องในวันสตรีสากล 8 มีนาคมที่กำลังจะมาถึง ลาซาด้า เล็งเห็นความสำคัญของผู้หญิงที่มีบทบาทมากกว่าการเป็นนักช้อป แต่ยังมีอิทธิพลในการขับเคลื่อนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซไทย รวมถึงการพัฒนานวัตกรรมบนอีคอมเมิร์ซ และความสำเร็จของแบรนด์ไทย การเติบโตของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซไทยโดยรวม และตัวเลขการใช้จ่ายในสินค้าหมวดแฟชันและความงามที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงพลังของผู้หญิงในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัล ข้อมูลจากลาซาด้า เผยให้เห็นถึงการเติบโตที่สอดคล้องกันอย่างมีนัยสำคัญ จากยอดคำสั่งซื้อสินค้า
ADSX 2025 เปิดเวทีระดับเอเชีย สร้างเครือข่าย-ขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซไทยสู่สากล
—
เปิดตัวความร่วมมือ Asia DigiCommerce Services Xpo 2025 อย่างยิ่งใหญ่! งานแส...
บิ๊กดีลสะเทือนวงการ! กรุงศรี ฟินโนเวต จับมือ อีฟราสตรัคเจอร์ เปิดฉากลงทุนมหาศาล ปั้นกองทุนใหม่ หนุนสตาร์ทอัพรายเล็กก้าวกระโดด
—
พร้อมเปิด Accelerator ติดอ...
TikTok Shop สร้างปรากฎการณ์ใหม่ในวงการอีคอมเมิร์ซไทย ผ่านแคมเปญ 11.11 ช้อปสุดมันส์วันเลขเบิ้ล ดันยอดขายเติบโตก้าวกระโดดกว่า 300% เดินหน้าหนุนธุรกิจ SMB ไทย เต็มกำลัง
TikTok Shop สร้างปรากฎการณ์ใหม่ในวงการอีคอมเมิร์ซไทย ผ่านแคมเปญ 11.11 ช้อปสุดมันส์วันเลขเบิ้ล ดันยอดขายเติบโตก้าวกระโดดกว่า 300% เดินหน้าหนุนธุรกิจ SMB ไทย เต็มกำลัง
เบสท์ เอ็กซ์เพรส ลุยตลาดขนส่งพัสดุชิ้นใหญ่ เจาะกลุ่มอีคอมเมิร์ซ และภาคอุตสาหกรรม
—
ผลจากสถานการณ์โควิด-19 ทำให้คนไทยยิ่งคุ้นเคยกับการซื้อของออนไลน์จนกลายเ...
เหลียนเหลียน โกลบอล ตบเท้าร่วมมหกรรม eBiz Expo & OEM Manufacturer Expo ประจำปี 2566 ที่กรุงเทพฯ กรุยทางสยายปีกในระดับสากล
ดันโซลูชันการชำระเงินระหว่างประเทศ รองรับวงการอีคอมเมิร์ซไทยที่กำลังคึกคัก เหลียนเหลียน โกลบอล (LianLian Global) เตรียมโชว์ขีดความสามารถที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้วในด้าน...
ห้ามพลาด! งานสัมมนายกระดับวงการอีคอมเมิร์ซแห่งปี ECOM THAILAND CONFERENCE 2023: THE NEXT LEVEL 17 กันยายนนี้
—
ECOM Thailand จับมือ GDK GROUP, VERSE และ 2...
กรีนมูนส์ เปิดตัว Oasys ระบบจัดการไลฟ์คอมเมิร์ซครบวงจร ครั้งแรกในงานสหพัฒน์แฟร์ มุ่งพัฒนาศักยภาพอีคอมเมิร์ซไทย
—
บริษัท กรีนมูนส์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านกา...
BEST SOFTWARE บริการซอฟต์แวร์โซลูชันธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และการจัดการคลังสินค้าแบบครบวงจร
—
ประชากรไทยกว่า 50 ล้านคนหรือ 78% ใช้อินเตอร์เน็ต เกินครึ่งซื้อสิน...