ยูนิโคล่ยกระดับประสบการณ์ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้า ให้บริการ 'ไดร์ฟทรู' และ 'ผู้ช่วยออนไลน์'

นางเขมจิรา เทศประทีป ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท ยูนิโคล่ (ประเทศไทย) กล่าวว่า "ด้วยวิถีชีวิตของผู้คนที่เปลี่ยนไป ยูนิโคล่จึงพยายามพัฒนาสินค้าและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะตอบโจทย์ทุกความต้องการและไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการ ซึ่งการเปิดให้บริการไดร์ฟทรูที่ร้านยูนิโคล่สาขาโรดไซด์ทั้ง 6 สาขาในกรุงเทพฯ ถือเป็นหนึ่งในความตั้งใจของเราที่จะอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการ นอกจากนั้น ด้วยสถานการณ์ปัจจุบัน เราเข้าใจดีว่าผู้ใช้บริการมองหาตัวช่วยในการเลือกซื้อสินค้า เราจึงเปิดให้บริการผู้ช่วยช้อปออนไลน์ หรือ Online Shopping Assistant เพื่อที่ผู้ใช้บริการจะสามารถช้อปปิ้งได้อย่างอุ่นใจและได้รับบริการที่ดีเหมือนเดิม นอกจากนั้นการเชื่อมต่อการบริการแบบออฟไลน์กับออนไลน์ หรือ O2O (Online to Offline ยังเป็นสิ่งที่ยูนิโคล่ให้ความสำคัญเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าที่ไว้วางใจให้ยูนิโคล่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมาโดยตลอด"

บริการไดรฟ์ทรู* เปิดให้บริการที่ร้านยูนิโคล่โรดไซด์ใน 6 สาขา ได้แก่ ยูนิโคล่โรดไซด์พัฒนาการ ยูนิโคล่โรดไซด์บุญถาวร ปิ่นเกล้า ยูนิโคล่โรดไซด์อินเด็กซ์ชัยพฤกษ์ ยูนิโคล่โรดไซด์มีนบุรี ยูนิโคล่โรดไซด์ลาซาล อเวนิว และยูนิโคล่โรดไซด์นวมินทร์ โดยผู้ใช้บริการสามารถช้อปปิ้งได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายจากในรถด้วย 3 ขั้นตอนง่ายๆ

1. สั่ง: เมื่อมีไอเทมถูกใจ แค่โทรไปที่ร้านยูนิโคล่โรดไซด์สาขาที่สะดวก เพื่อแจ้งสินค้าและขนาดที่ต้องการกับพนักงาน
2. รับ: หลังจากโทรสั่งซื้อเพียง 15 นาทีก็สามารถขับรถเข้าไปรับสินค้าที่บริเวณลานจอดรถที่จัดเตรียมไว้ได้เลย
3. จ่าย: ชำระเงินอย่างรวดเร็วและปลอดภัยด้วยระบบไร้สัมผัส ทั้งการจ่ายผ่านบัตรเครดิตและคิวอาร์โค้ด
   Uniqlo Online Shopping Assistant บริการผู้ช่วยคู่ใจที่จะช่วยเสริมประสบการณ์การช้อปออนไลน์ให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น คอลเซ็นเตอร์ ที่สามารถติดต่อได้ทุกวันที่เบอร์ 1800-01-3640 ตั้งแต่เวลา 9:00 น. - 18:00 น. เฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์ ที่สามารถส่งข้อความหาเจ้าหน้าที่ได้ทันทีทางกล่องข้อความของเฟซบุ๊กยูนิโคล่ หรือจะแชทกับยูนิโคล่บนเว็บไซต์ ซึ่งมียูนิโคล่แชทบอทคอยตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง หรือจะโทรสอบถามกับพนักงานยูนิโคล่โดยตรงก็สามารถโทรไปที่ร้านได้ทุกสาขา

นอกจากนั้น ยูนิโคล่ยังมีบริการที่เชื่อมต่อโลกออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างลงตัว ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้ได้ตามไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน

• Cash on Delivery: ออนไลน์และออฟไลน์ สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่านออนไลน์สโตร์ นอกจากการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแล้ว ยังสามารถชำระเงินปลายทางกับผู้ส่งสินค้าได้เช่นกัน โดยไม่มีกำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ
• Click and Collect: อีกทางเลือกสำหรับผู้ที่สั่งซื้อและชำระสินค้าผ่านทางออนไลน์กับบริการ Click and Collect ซึ่งอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการสามารถเลือกรับสินค้าได้ที่หน้าร้านสาขาที่ต้องการได้ทั่วประเทศ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และไม่มียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ ซึ่งสินค้าจะจัดส่งถึงร้านสาขาที่ระบุไว้ภายใน 1-3 วันทำการ และจะมีอีเมลไปแจ้งเตือนลูกค้าให้ไปรับสินค้าภายใน 21 วัน

สามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการของยูนิโคล่ได้ทางเว็บไซต์ที่ https://www.uniqlo.com และทางแอปพลิเคชันยูนิโคล่ เพียงค้นหาคำว่า UNIQLO TH บน Apple App Store หรือ Google Play Store

*บริการไดรฟ์ทรูที่ร้านยูนิโคล่โรดไซด์เปิดให้บริการตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2564

• ข่าวประชาสัมพันธ์
• ข่าวช้อปออนไลน์
• ข่าวบริษัท ยู
• ข่าวไลฟ์สไตล์
• ข่าวประเทศไทย