วว. สร้างความสัมพันธ์ลูกค้าด้านเครื่องสำอาง/เวชสำอาง พร้อมจัดทำฐานข้อมูลสู่การพัฒนางานบริการ

ดร.อาภากร สุปัญญา รองผู้ว่าการยุทธศาสตร์และจัดการนวัตกรรม สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย (วว.) กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เป็นประธานเปิดงานการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเครื่องสำอาง CRM ปี 2566 ภายใต้แนวคิด ก้าวสู่ตลาดเครื่องสำอางโลกกับ ICOS (GO global, Grow beautiful with ICOS) โดยมีวัตถุประสงค์ให้ลูกค้าได้สัมผัสความก้าวหน้าและธุรกิจวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใหม่ของ ศูนย์บริการนวัตกรรมเครื่องสำอางแบบครบวงจร (ICOS) หน่วยงานในสังกัดของ ศูนย์เชี่ยวชาญนวัตกรรมผลิตภัณฑ์สมุนไพร (ศนส.) หรือ Inno Herb วว. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้านการพัฒนาเครื่องสำอางและเวชสำอางสู่เชิงพาณิชย์ เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี เกิดความเชื่อมั่นและความภักดี ในการเข้ามาใช้การบริการ วว. อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งเพื่อจัดทำฐานข้อมูลนำเข้าในการพัฒนางานบริการของ ศนส. ตามแนวทางการพัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้าที่สำคัญของ วว. (Customer Relationship Management) ในวันที่ 2ตลาดเครื่องสำอางโลก กรกฎาคม 2566 ณ ห้องประชุมชั้น ตลาดเครื่องสำอางโลก อาคารถ่ายทอดเทคโนโลยีประยุกต์สู่ SMEs วว. เทคโนธานี คลองห้า จังหวัดปทุมธานี

วว. สร้างความสัมพันธ์ลูกค้าด้านเครื่องสำอาง/เวชสำอาง พร้อมจัดทำฐานข้อมูลสู่การพัฒนางานบริการ

รองผู้ว่าการยุทธศาสตร์และจัดการนวัตกรรม วว. กล่าวว่า วว. มีแนวทางการพัฒนาระบบนิเวศนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและความท้าทายของ ICOS ให้มีต่อการผลักดันการทำงานให้ตอบโจทย์ธุรกิจแบบครบวงจร เพื่อพัฒนาลูกค้าให้เป็นผู้ประกอบการด้านเครื่องสำอางมืออาชีพ พร้อมก้าวเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ

กิจกรรมในการประชุมนอกจากการหารือแล้ว ยังมีการบรรยายจากบุคลากร วว. ได้แก่  (1) ก้าวต่อไปของศูนย์บริการนวัตกรรมเครื่องสำอางแบบครบวงจร (ICOS)  ผลงานถ่ายทอดของ วว. และ Thai ingredient โดย นางศิรินันท์  ทับทิมเทศ  ผอ.ศนส. และ ดร.มณีรัตน์  จัตตุลาภา ผู้จัดการ  ICOS  (2) การวิเคราะห์ทดสอบด้านเวชสำอางตามมาตรฐาน  CECD โดย ดร.กัญญารัฐ  แก้วเอียด และ ดร.วิริยาภรณ์  สุ่มสกุล นักวิจัย ศนส. และ (3) เรื่องเล่าของการพัฒนาเครื่องสำอางแนวใหม่ จาก  Cluster  Cosmetic  Valley  โดย ดร.โสภาพรรณ  สัญญาณเสนาะ  ผอ.สำนักจัดการเทคโนโลยีและนวัตกรรม (สจท.)และ ดร.ขวัญชนก  เมืองมั่น  นักวิจัยอาวุโส ศนส.

นอกจากนี้ผู้เข้าร่วมประชุมยังได้เยี่ยมชมห้องปฏิบัติการของ ศนส. และ ICOS เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในการให้บริการของ วว. ทั้งในส่วนของเครื่องมือ ผู้เชี่ยวชาญ ที่ทันสมัยและเป็นสากล ซึ่ง กองบริการธุรกิจและนวัตกรรม สจท. ลูกค้าได้จัดทำแบบสอบถามเพื่อตอบย้ำภาพลักษณ์ของ ICOS ต่อการให้บริการลูกค้าพบว่า ลูกค้าให้คำจำกัดความการให้บริการของ ICOS สูงสุด คือ เป็นหน่วยงานที่มีภาพลักษณ์ด้าน  service provider ต่อธุรกิจเครื่องสำอางถึงร้อยละ 44% ซึ่งเป็นอันดับสูงสุดจาก 5 ด้าน ตอกย้ำการเป็นหน่วยงานด้านบริการนวัตกรรมเครื่องสำอางให้แก่ ICOS วว. ต่อไป

นำเสนอข่าวโดย กองประชาสัมพันธ์ สำนักสื่อสารองค์กร วว. โทร. 0 2577 9360 E-mail : pr@tistr.or.th Line@tistr IG : tistr_ig YouTube / TIKTOK : @tistr2506


ข่าวสถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย+วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีวันนี้

วว.รับมอบประกาศนียบัตรร่วมจัดแสดงผลงานในงานสิ่งประดิษฐ์ระดับนานาชาติเจนีวา ครั้งที่ 50

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เป็นประธานมอบประกาศนียบัตรและร่วมแสดงความยินดีในโอกาสที่สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย (วว.) ร่วมโชว์ผลงาน "สารออกฤทธิ์ทุติยภูมิจากเห็ดหลินจือแดงสำหรับบรรเทาอาการของโรคไต: ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ตราเบต้าไลฟ์" จัดแสดงผลงานในงานสิ่งประดิษฐ์ระดับนานาชาติเจนีวา ครั้งที่ 50 "The 50th International Exhibition of Inventions Geneva" โอกาสนี้ ผศ.ดร.วีรชัย อาจหาญ ผู้ว่าการ วว. นางสาวอุบล ฤกษ์อ่ำ

ผศ.ดร.วีรชัย อาจหาญ ผู้ว่าการ สถาบันวิจัย... วว.คว้ารางวัลชนะเลิศเหรียญทอง (Gold Medal) @ งานสิ่งประดิษฐ์ระดับนานาชาติเจนีวา ครั้งที่ 50 — ผศ.ดร.วีรชัย อาจหาญ ผู้ว่าการ สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโน...

กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและน... สถานีวิจัยสิ่งแวดล้อมสะแกราช วว. ชวนร่วมกิจกรรมท่องเที่ยวเชิงนิเวศ — กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) โดย สถานีวิจัยสิ่งแวดล้อมสะแกร...

กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและน... วว. พัฒนาสารเสริมสุขภาพสัตว์ปีกจากจิ้งหรีดทองดำ ช่วยลดปริมาณเชื้อก่อโรค/กระตุ้นการเจริญเติบโต — กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) โดย...

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระท... วว. ร่วมสืบสานศิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญาท้องถิ่น เนื่องในงาน "สงกรานต์ อว." — นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและน...

กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและน... วว. จัดอบรมฟรี ! เพื่อบรรลุเป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอนของอุตสาหกรรมในพื้นที่ EEC — กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) โดย สถาบันวิจ...

วว. คว้ารางวัลชนะเลิศนวัตกรรมการสื่อสารสร... วว. คว้ารางวัลชนะเลิศนวัตกรรมการสื่อสารสร้างสรรค์ Commu Max Competition — วว. คว้ารางวัลชนะเลิศนวัตกรรมการสื่อสารสร้างสรรค์ Commu Max Competition จากผลงาน...

กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและน... สถานีวิจัยลำตะคอง วว. บริการ จุดพักรถ…พักผ่อน เติมพลัง ช่วงเทศกาลสงกรานต์ "8 - 15 เมษายน 2568" — กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.)...

ผศ.ดร.วีรชัย อาจหาญ ผู้ว่าการ สถาบันวิจัย... วว. / ธ.ก.ส. หารือแนวทางนำเทคโนโลยีเกษตร ชีวภาพ อาหาร ต่อยอดดำเนินงานร่วมกันในปี 2568 — ผศ.ดร.วีรชัย อาจหาญ ผู้ว่าการ สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแ...